La sécurité et la confidentialité de vos transactions sont indispensables pour mener à bien vos achats. Vous avez des questions à ce sujet ? Voici les réponses ...

La protection des données personnelles

Toutes les informations personnelles que vous nous communiquez lors de votre inscription sur notre site restent strictement confidentielles et sont exclusivement utilisées par les services internes de cavalivres.com

Le paiement sécurisé

Pour la sécurité de vos transactions, nous faisons appel au système BNP-Paribas de paiement sécurisé. Vos coordonnées bancaires sont cryptées sur votre ordinateur puis transmises de façon sécurisée à des serveurs d’autorisation où sont alors vérifiées vos données auprès de votre banque afin d'éviter les abus et les fraudes. Cette procédure est gérée par la technologie de cryptage SSL-128 bits, l'une des plus utilisées et des plus efficaces au monde. Lors des transferts via Internet, il est alors impossible de les lire : rien ne transite en clair sur le web ! Une fois votre paiement validé, vos données sont détruites : c'est la raison pour laquelle nous vous redemandons à chaque nouvelle commande votre numéro de carte bancaire.

Le droit de retour et de rétractation

Si une partie ou la totalité de votre commande ne vous convient pas, vous disposez d’un délai légal de 7 jours à compter du jour de la réception pour nous retourner le produit et la raison de ce retour.
Il faut nous le signaler par le biais de la rubrique « Contactez-nous » : Un email vous est envoyé pour vous indiquer la procédure à suivre.